企業及營運專業團隊

顧客及商務部

顧客及商務團隊確保一切工作均以顧客為中心。他們的使命是了解顧客所需，透過所有渠道滿足顧客需求，包括顧客體驗、設計、科技或市場營銷等

品牌，洞察及市場傳訊
貨運
企業事務
顧客體驗及設計
顧客關係及零售
數碼體驗
策劃
收益管理營業及分銷

數碼及資訊科技

數碼及資訊科技部引領公司在顧客、商務及營運等範疇的數碼轉型。團隊透過數據分析掌握消費者趨勢，引入創新科技及推動發展，確保國泰領先航空業的科技發展

數碼
資訊科技

財務與法律服務

財務與法律服務團隊負責支援及推動我們和旗下品牌公司的生產力和價值，同時確保公司業務和營運操作符合相關法規

財務
環球商業服務部
集團內部審計
集團法律及合規
集團可持續發展

安全、風險及合規

安全、風險與合規團隊在保障顧客與同事的安全運營方面發揮關鍵作用。他們在整個集團推動安全、保安與品質卓越，培養問責文化，降低風險，並維持高標準，以支持營運的完整性與組織的韌性

集團機遇及風險管理
集團安全及營運風險管理

營運及航空服務

我們擁有多個專業團隊，致力於支持前線員工，確保為旅客提供安全可靠、順暢無憂的服務體驗

機場服務
顧客服務
工程
航務
機艙服務
物流及分發中心
營運策劃
採購及飛機貿易

人事部致力於讓國泰成為理想的工作環境，除了管理員工福利和職業發展，他們還負責設計及監督整體員工體驗，識別並執行提升工作環境的方案，確保國泰成為一個能讓員工高效、積極投入和飛躍發展的地方

集團醫療
物業及服務支援
人事部 - 員工體驗
國泰學院

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