企业及运营专业团队

我们多元化的顾客及商务团队确保一切工作均以顾客为中心：他们的使命是了解顾客所需，透过所有渠道满足顾客需求，包括顾客体验、设计、科技或市场营销等

• 品牌，洞察及市场传讯
• 货运
• 企业事务
• 顾客体验及设计
  
• 顾客关系及零售
  
• 数位体验
  
• 策划
  
• 收益管理营业及分销

数码及信息科技团队引领公司在顾客、商务及营运等范畴的数字化转型。团队透过数据分析掌握消费者趋势，引入创新科技及推动发展，确保国泰领先航空业的科技发展

• 数位
• 资讯科技

财务与法律服务团队负责支援及推动我们和旗下品牌公司的生产力和价值，同时确保公司业务和营运操作符合相关法规

• 财务
  
• 环球商业服务部
  
• 集团内部审计
• 集團法律及合規
• 集團可持續發展

安全、风险与合规团队在保障客户与同事的安全运营方面发挥关键作用。他们在整个集团推动安全保障与质量卓越，培养责任制，降低风险，并维持高标准，以支持运营的完整性与组织的韧性

• 集团机遇及风险管理
• 集团安全及营运风险管理

我们拥有多个专业团队，致力于支持前线员工，确保为旅客提供安全可靠、顺畅无忧的服务体验

• 机场服务
  
• 顾客服务
  
• 工程
  
• 航务
  
• 机舱服务
  
• 物流及分发中心
  
• 营运策划
  
• 採购及飞机贸易

人力资源部致力于让国泰成为理想的工作环境，除了管理员工福利和职业发展，他们还负责设计及了解整体员工体验，识别并执行提升工作环境的方案，确保国泰成为一个能让员工高效、积极投入和飞跃发展的地方

• 集团医疗
  
• 物业及服务支援
  
• 人力资源部 - 员工体验
• 国泰学院