企业及运营专业团队

凭借深入的客户洞察，这些团队以服务、设计和科技为核心，满足客户需求，并依据市场定位精准管理商业表现

• 品牌，洞察及市场传讯
• 货运
• 企业事务
• 顾客体验及设计
  
• 顾客关系及零售
  
• 数位体验
  
• 策划
  
• 收益管理营业及分销

从改进数位平台和提取数据洞察，到引领战略转型，团队专注于提升公司的数位能力

• 数位
• 资讯科技

关键的企业服务团队，负责支持并推动各航空公司的生产力与价值聚焦，同时确保业务及运营活动的合规性

• 财务
  
• 环球商业服务部
  
• 集团内部审计
• 集團法律及合規
• 集團可持續發展

集团的安全、安保与卓越由这些团队引领，为客户和同事营造安全可靠的工作环境

• 集团机遇及风险管理
• 集团安全及营运风险管理

我们拥有多个专业团队，致力于支持前线员工，确保为旅客提供安全可靠、顺畅无忧的服务体验

• 机场服务
  
• 顾客服务
  
• 工程
  
• 航务
  
• 机舱服务
  
• 物流及分发中心
  
• 营运策划
  
• 採购及飞机贸易

人力资源部将员工体验视为首要任务，负责从头到尾设计并管理全方位的员工体验，专注于打造高效、积极的工作环境。团队的工作范围包括精心规划员工全生命周期、提升数字化员工体验以及优化工作环境

• 集团医疗
  
• 物业及服务支援
  
• 人力资源部 - 员工体验
• 国泰学院