企业及运营专业团队

顾客及商务团队确保一切工作均以顾客为中心。他们的使命是了解顾客所需，透过所有渠道满足顾客需求，包括顾客体验、设计、科技或市场营销等。

• 品牌，洞察及市场传讯
• 货运
• 企业事务
• 顾客体验及设计
  
• 顾客关系及零售
  
• 数位体验
  
• 策划
  
• 收益管理
• 营业及分销

数位及资讯科技部引领公司在顾客、商务及营运等范畴的数位转型。团队透过数据分析掌握消费者趋势，引入创新科技及推动发展，确保国泰领先航空业的科技发展。

• 数位
• 资讯科技

财务与法律服务团队负责支援及推动我们和旗下品牌公司的生产力和价值，同时确保公司业务和营运操作符合相关法规。

• 财务
  
• 环球商业服务部
  
• 集团内部审计
• 集團法律及合規
• 集團可持續發展

安全、风险与合规团队在保障客户与同事的安全运营方面发挥关键作用。他们在整个集团推动安全、安保与质量卓越，培养问责文化，降低风险，并维持高标准，以支持运营的完整性与组织的韧性。

• 集团机遇及风险管理
• 集团安全及营运风险管理

营运及航空服务团队负责机组人员和航机的安全，以及适时调配和管理，致力为乘客提供卓越的航班体验。团队亦执行多项工作，包括票务、餐饮服务，及为前线员工提供重要支援等，确保一切得到及时且妥善的安排。

• 机场服务
  
• 顾客服务
  
• 工程
  
• 航务
  
• 机舱服务
  
• 物流及分发中心
  
• 营运策划
  
• 採购及飞机贸易

人力资源部致力于让国泰成为理想的工作环境，除了管理员工福利和职业发展，他们还负责设计及监督整体员工体验，识别并执行提升工作环境的方案，确保国泰成为一个能让员工高效、积极投入和飞跃发展的地方。

• 集团医疗
  
• 物业及服务支援
  
• 人力资源部 - 员工体验
• 国泰学院