行李服務主任
職位簡介
工作滙報至: 行李服務主管
香港國際機場行李服務團隊在機場運作中扮演重要角色。我們的行李服務主任在服務中發揮關鍵作用，以確保旅客的行李問題得到處理，並成為迎接和協助抵港旅客的大使。
**機場行李服務團隊事業發展階梯**
行李服務主任 III > 行李服務主任 II > 行李服務主管 > 行李服務助理經理 > 當值經理
如工作表現及技能達至要求，你將會在工作18個月或以上獲得晉升機會
工作職責
• 為旅客提供優質無縫的行李體驗
• 充當迎接抵港旅客的品牌大使，處理所有與行李相關的查詢
• 確保所有行李問題都能及時處理，並減少旅客受到干擾
• 提供方案來解決行李索賠並向旅客提供協助
• 追蹤及送還遺失/ 錯誤處理的行李給旅客
職位要求
• 合法於香港受僱
• 必須年滿18 歳
• 香港中學會考 /文憑考試或同等學歷
• 具流利英語和廣東話溝通能力，懂普通話者為佳
• 歡迎應届畢業生申請；具1.5年或以上航空/相關服務行業的經驗者將有機會獲得與資歷相符的薪資待遇
• 需要輪班工作 （包括通宵更,周末和公眾假期）
• 良好客戶服務和溝通技巧
• 由於你申請的職位屬於安全敏感崗位，因此你需要通過職前藥物測試
員工福利
• 成爲世界級優質服務品牌的一份子
• 擁有業界領先的培訓課程和系統化的職業發展機會
• 舒適自在的工作環境，多元共融的企業文化
• 享有通宵及公眾假期特別工作津貼
• 醫療保障及彈性福利計劃
• 彈性退休計劃
• 員工及家屬均可享有機票折扣優惠
個人及申請資料
國泰航空致力於推動平等就業機會。申請人所提供的個人資料將嚴格依照本公司的《個人資料收集聲明》作招聘用途。若申請人在八週內未收到進一步通知，可視為此次申請未獲成功。我們保留您的資料記錄時間不會超過收集目的及其他合法相關目的所需的期限。若您的申請未獲成功，我們將把您的詳細資料保留在檔案中，保存期限將延長至處理申請所需的時間，或在您同意的情況下，保存更長時間以配對未來的工作機會。
