客户服务主任
职位简介
工作汇报至 : 优质服务主管
如果您被动态的机场营运所吸引，并且对创造卓越的客户体验充满热情，我们期待您加入我们在香港国际机场最大的服务团队。作为杰出的航空公司代表，您将与来自不同文化背景的乘客互动，让我们的乘客在航班起飞前感到轻松。同时，您将担任品牌大使的角色，并应对各种挑战。
**机场服务部事业发展阶梯**
客户服务主任 III > 客户服务主任 II > 优质服务主管 > 值班经理 > 当值经理
如工作表现及技能达至要求，你将会在工作18个月或以上获得晋升机会
岗位职责
• 成为品牌大使，在机场及海天客运码头等为旅客提供最优质的顾客服务
• 由办理登机服务开始，为旅客提供优质无缝的机场服务体验
• 为旅客在登机柜台、离境及抵港大堂提供诚恳有礼的协助
• 协助执行其他后勤工作
• 准备与航班相关的文件，以确保航班安全和按时起飞
应聘要求
• 合法于香港受雇
• 必须年满18周岁
• 香港中学会考 /文凭考试或同等学历
• 具流利英语及粤语沟通能力，懂普通话者为佳
• 欢迎应届毕业生申请；具1.5年或以上航空/相关服务行业的经验者将有机会获得与资历相符
的薪资待遇
• 需要轮班工作 （包括通宵更；在周末和公众假期工作）
• 良好客户服务和沟通技巧
• 由于你申请的职位属于安全敏感岗位，因此你需要通过职前药物测试
员工福利
• 成为世界级优质服务品牌的一员
• 拥有行业领先的培训课程和系统化的职业发展路径
• 舒适自在的工作環境，多元共融的企業文化
• 享有通宵及公众假期特别工作津贴
• 医疗保障及弹性福利计划
• 弹性退休计划
• 员工及家属均可享有机票折扣优惠
个人信息和申请程序
国泰航空致力推动平等就业机会。申请人提供的个人数据将严格依据公司的《个人信息收集声明》仅供招聘所用。申请人如八周内尚未获取进一步通知，可视为此次申请不成功。我们保留您的信息记录的时间，不会超过我们获取信息的目的和任何其他允许的相关目的所必需的时间。如果您的申请没有成功，我们将把您的详细信息保存在档案中，保存的时间将延长至处理您的申请所需的时间，或者在您同意的情况下，保存更长时间以匹配未来的工作机会。
